Business Satiren - das Leben ist lustig genug!

Viele Aspekte des Lebens sind ja lustig. Warum sollte das im Geschäftsleben anders sein?
Deswegen habe ich begonnen, Business-Satiren zu schreiben.
Wenn es auch in Zukunft lange Zugfahrten und Sitzungen gibt, wird die Zahl meiner Satiren steigen.
Walter Emberger

Ein kritischer Blick auf Kundenbegeisterung.

Ein neues Schlagwort bewegt uns alle: die Kundenbegeisterung. Wir raten Managern zur vorsichtigen Handhabung dieses Begriffes. Es genügt nicht mehr, seine Kunden zufrieden zu stellen, man muß sie begeistern - und das ständig aufs neue.