Sie haben erarbeitete Unternehmensleitbilder und Führungsrichtlinien – und trotzdem merkt man kaum was davon. Ihre Führungskräfte sind im Großen und Ganzen überzeugt, danach zu handeln. Dennoch - deren MitarbeiterInnen empfinden die (auf Hochglanzpapier festgehaltenen Leitlinien) als "rausgeschmissenes Geld, - weil sich eh keiner daran hält".

Menschen brauchen Feedback zu ihrer Orientierung, für ihre Weiterentwicklung. Im Berufsleben von denen, mit denen sie zusammenarbeiten. Im 360° Feedback beispielsweise erhalten sie Rückmeldungen von Vorgesetzten, KollegInnen, MitarbeiterInnen - und auch Lieferanten oder Kunden. Welche Gruppen befragt werden, bestimmt das Unternehmen.

Das Feedback kann sinnvoll in einen Prozess der Führungskräfte/Mitarbeiterentwicklung eingebunden werden. Der Vorgang ist dreistufig:

1. Mit der Firmenleitung und der betroffenen Gruppe werden Schlüsselqualifikationen basierend auf relevanten Verhaltensweisen, Unternehmensrichtlinien, Unternehmenskultur etc. definiert.
   Elektronische oder, wenn gewünscht, Papier - Fragebögen mit Ratings und qualitativen Fragen werden entwickelt.
   Alle am Feedback Beteiligten (EmpfängerInnen und GeberInnen) werden über Zweck, Ablauf und Vertraulichkeit der Befragung informiert.
2. Wahrnehmung der MitarbeiterInnen, Vorgesetzten etc. (je nach gewähltem Befragtenkreis) über das Verhalten der Führungskraft in bezug auf die ausgewählten Schlüsselqualifikationen und allgemein wird eingeholt. Die Feedbackempfänger erhalten Selbsteinschätzungsbögen. Die ausgefüllten Bögen werden online – unter Wahrung strengster Sicherheitsvorkehrungen – ausgefüllt, von uns ausgewertet und – diesmal in Papierform – im vertraulichen Kuvert an die Feedbackempfänger gesandt.
   Oder: Während eines Workshops wird das persönliche Feedback - Dossier übergeben. Die Feedbackempfänger leiten den persönlichen Handlungsbedarf ab. Fördermaßnahmen werden besprochen und bereits am Workshop gezielt bearbeitet.
3. Die Einübung des neuen Verhaltens im Berufsalltag kann durch internes oder externes Coaching begleitet werden.

Wir garantieren eine anonyme, vertrauliche und gesicherte Vorgangsweise. Unsere Befragung der gewünschten FeedbackgeberInnen läuft über gesicherte E-Mails und eine Datenbank ab, zu der nur der Datenbankadministrator und die auswertende Mitarbeiterin von E+P Zugang haben.

1. Durch die Auseinandersetzung mit der Bestimmung der (für Unternehmenskultur und Position) notwendigen Schlüsselqualifikationen entstehen Klarheit und Identifikation.
2. Der Grad der persönlichen Entwicklung ist hoch, weil sie auf wenige beobachtbare Lernfelder reduziert wird.
3. Die Entwicklung einer erwünschten Firmenkultur wird in konkreten Verhalten beschrieben, festgehalten und vorangetrieben.
4. Zu einem späteren Zeitpunkt wird die Befragung wiederholt. Das macht den Erfolg der eingeleiteten Verhaltensänderungen messbar.

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